一：首先是能够满足客户外呼不的需求，如果这个做不到，其他功能做的再好，客户应该也不会考虑。要想电销过程不，需要满足的两点就是防和降低投诉率。防止有很多种技术可以实现，像我们公司的软件，是通过第三方呼叫的方式来实现防止。其次就是降低投诉率，投诉是的另一个原因之一，因为投诉这个问题实施方在客户那边，所以任何一家电销软件都无法**保证说能避免客户投诉，只能说降低投诉率。我们的电销软件通过黑名单过滤功能，系统会过滤掉有过投诉记录的客户，从而达到降低投诉率的需求，其次，系统设置了一个号码一个天只能拨打一次的功能，也可以在一定程度上降低投诉率。

二：线路是否齐全。有的电销软件公司没有线路，需要再单独购买线路对接，有的公司是线路和软件都有的，直接就可以使用，这样就更加方便。找有线路的公司需要注意的是，这个线路地是不是您需要的地，线路是有地域区分的。我们公司是有全国线路，可以打任意地区。

三：功能，软件简单易操作，功能齐全才是客户较想要的产品。有的电销软件自带客户管理系统，可以对客户进行标记，方便后续二次回访。其次有电话录音和数据统计功能，可以直接看出一天工作的实际情况。