智能机器外呼系统

➤ 电销客户管理系统
客户管理的本质就是对销售线索的管理，包括客户和客户跟进状态两部分。绝大多数的呼叫中心均支持通过接口接入的方式对接CRM系统，或者企业可直接通过呼叫中心本身的管理系统实现客户数据信息导入和客户管理。电销客户管理系统的核心功能可以概括为：线索过滤、客户状态修改、商机管理。接下来就
现在科技是越来越发达了，那咱们这个做电话销售也越来越轻松了，不用您再一个一个不停地拨打客户的号码，一边看号码一边拨号，辛辛苦苦完成了这些，结果客户不接，是挂还是不挂呢，挂了吧觉得白打，不挂吧，感觉等下去也是浪费时间，现在有了这种自动外呼系统就不用再那么麻烦了，您只需一键将客户的号码导入到咱们的电销外呼系统当中，便可实现自动外呼，当然，如果您不想让它自动外呼，也可以自己一个个去点拨，如果打到有意向的客户呢还可以及时地跟踪和管理，这样的电销外呼系统真可谓是省时省力呀，心情也是美美哒！

电销系统的搭建方式一般有自建两种模式。两种方式各有利弊：
云方式：云模式是租用平台坐席，企业不用投入软件硬件成本。适合人员不多的团队快速的搭建起自己的电销系统。后期扩容灵活，扩容时*升级硬件，只需升级软件即可。云电销系统企业运维管理成本较低，是广大中小企业的。不过近两年市场上大批云平台因为违规外呼被关停，相关部门已经对云平台的外呼进行了限制，目前已经很难采用云模式进行外呼，特别是*给用户产生扰的电销系统更是被重点。
自建方式：自建模式由服务商提供技术，企业自己投资投入硬件，在企业本地搭建电销系统。此种方式投入较高，后期运维管理成本较高，适合大型企业，优点是系统稳定，数据本地化较为安全，外呼没有太多限制。另外企业经营过程中给客户营造一个良好的用户关系是非常重要的，自建模式可以避免云模式的不确定性，与客户建立一个良好稳定的关系。

智能科技发展期速度之快让人们无法想象，人工智能正在一步步的进步，智能电话外呼系统的应用也是让人睁大双眼，九凰通讯技术智能电话外呼系统，已经被应用到很多行业和领域。也帮助了很多行业，不管是效率上的提高还是成本上的降低，那么今天带大家了解下电话外呼系统是什么样的神奇物件。
电话外呼系统的的工作原理，为什么电话外呼系统能都有很好的话术和语音模式呢？智能电话外呼系统的语音模式都是需要提前设置的，在与用户交流的过程当中，电话外呼系统会将之前设置的话术很好的运用到每次与客户的沟通当中。
九凰通讯技术会把常见的客户问题设置为知识库，将这些知识库语言输入到智能电话外呼系统内，他们会根据听到的类似的问题，快速的利用知识库里的内容进行应答。那么就可以说，知识库内容越富那么电话外呼系统解决的问题就会越多。客户的体验就会越来越好，那么相应的智能电话外呼系统的效果就会更好。
那么智能电话外呼系统的话术是非常重要的，这个大家就都知晓了。每个企业所处的领域各不相同所以话术也不尽相同，只有针对性的选择符合企业需求的话术去定制，语言设计上只是库的富度上经过的测试，才能保证智能电话外呼系统话术符合企业需求，才能够准确的应答。话术内容的优劣，都是智能电话外呼系统效果的重要保证。
九凰通讯技术智能电话外呼系统每天的拨打数量能达到1000通以上，不限制每日外呼数量，并且能够有效记录所有通话内容，人类的拨打数量每天也就200-300之间，相差数量不能不当回事。
九凰通讯技术这一款智能电话外呼系统还能够将拨打的客户进行筛选，并且是漏斗式筛选，分门别类看其意向程度，将其分类。帮助企业提率。话术的制定对一个企业来说是非常重要的。九凰通讯外呼拥有导师级话术，并且会定期更新输入新的话术。

1、 外呼电话号码批量导入
系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。
2、 系统自动外呼
自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。
3、 录音管理
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正，对于业绩好的录音，可以下载下来给其他同事听，这样可以提高员工的整体业务能力。
4、 来电
系统呼通客户后，转到座席时，即可弹出该电话是呼通了哪个客户，显示呼通客户的信息。
5、号码设置
九凰通讯自动外呼系统可以根据客户需要，自动设置外呼客户时所显示的号码。
6.员工工作记录进行统计
员工的所有通话记录都会有记录，方便管理层的查看和监督。
7.对客户进行管理
对于客户可以进行具体的分类管理，管理层就可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。
➤ 小结
电销管理系统是呼叫中心服务商针对电话销售场景推出的功能模块，主要包括对客户层面的销售线索管理和销售员层面的电销数据管理。一套的电销系统应该能够实现原始客户数据过滤、客户跟进状态数据管理、销售线索回收再分配以及销售绩效数据、销售节点核心数据的统计、分析和维护，从而提高电销成单率。
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