【电话呼叫系统】呼叫系统应用范围

呼叫系统由一批服务人员组成的服务机构，

通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，

还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

呼叫系统需要在开发、系统集成方面有富的经验，

应用的客户群遍及银行、保险、医院、证券、民航、公共事业、生产制造等多个行业。

呼叫系统通过多种媒介、多种接入、智能处理、人性化交互的技术手段，为**部门、各行业的企事业单位提供交互式语音应答系统和呼叫中心平台。

呼叫系统包含的电话银行系统、金融卡综合代缴费系统、金融卡长途呼叫服务系统、银行卡客户服务系统、银行网上“面对面”服务平台、银行网点电话自助服务系统等功能或产品在国内多家银行都有良好的应用案例，