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河北九凰通讯技术有限公司目前主导产品为CRM系统、电话呼叫系统、电销软件、电销外呼系统、电销系统、外呼软件等软件业务。公司主要从事通讯技术开发,技术咨询,代理移动授权业务的现代化企业,数企云呼叫系统对接移动外呼线路,线路等,稳定,为贵公司开展电销工作保驾!

    【CRM系统】CRM系统作用

  • 1、维护老客户,寻找新客户

    研究表明,开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍,而企业通过建立CRM系统能够对客户信息进行收集、整理和分析,并实现内部资源共享,能有效提高服务水平,保持与老客户的关系。

    并且,CRM系统依托于先进的信息平台和数据分析平台,能够帮助企业分析潜在客户群和预测市场发展需求,

    有助于企业寻找目标客户、及时把握商机和**更多的市场份额,是企业不断开拓新客户和新市场的重要帮手。

    2、避免客户资源过于分散引起的客户流失

    很多企业的客户资源是分散积累的,这直接导致客户信息记录的不完整,价值不高。

    同时由于销售人员的流动,客户资源会不断流失。

    而CRM系统能够帮助决策人准确得知客户整体推进状况和存在的问题,从而及时开展业务指导和策略调整,避免客户无故流失。

    3、提高客户忠诚度和满意度
    CRM系统可以帮助企业详细地了解客户的资料,促进企业与客户的交流,协调客户服务资源,给客户较及时和较优质的服务。同时能够帮助建立起与客户长久且稳固的互惠互利关系,对提高客户忠诚度和满意度作用明显。

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