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外呼系统特点
1、不同通道分配不同的任务,播放不同的语音,呼转内定人工座席。可全程录音。
2、支持转接人工座席服务:费用催缴系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时,提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话,也可为客户提供其它人工服务。3、本软件设置了直接模式,可拨通后由座席人员直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务,电话直接通知业务较多。