福建外呼系统-话务外呼系统

系统自动外呼、可以手动拨号、预测式呼叫。　　2、号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。　　3、方便管理，每通有效通话都会生成通话记录和录音,自动生成数据报表，自动统计意向客户。　　4、不加班的情况下有效通话轻松500-600通.　　5、提高工作效率、增加意向客户累计、提高成交数量。
九凰通讯智能云外呼系统，打通手机端和电脑端的电销人员绩效管理工具，帮助电销行业解决电销难的问题。

电话营销是企业常用的拓展市场、获取客户的方式，电话营销离不开电话外呼系统，金融业、商业保险、等行业是电销的热门行业。想要做好电话外销，一定要清楚电话外销系统的基本功能，下面畅远小编整理了常用的功能以及简单的分析！
电话外呼系统功能介绍
电话呼入：包含呼入步骤、呼入查询。
座席管理：技术人员能够依据本企业座席工作人员分配，开展人物角色管理方法、用户管理系统、座席帐号管理、座席统计分析、座席组管理。
语音呼出(全自动电销作用)：可设定呼出来每日任务、呼出来步骤、呼出来查询、语音通话详细信息、意愿功能键查询、点评功能键查询。
呼叫设定:呼叫管理、语音管理、注册网关、呼叫管理、IVR程序管理、意向键设定、管理。
软件设置：可详细的了解账户情况，包含帐户信息内容、记录、密码重置。
短消息管理：包含短消息管理方法、发送信息、短消息纪录、待发送信息。
CRM管理：外呼系统融合CRM客户维系作用于一体，保持客户资料管理、追踪纪录、顾客类型、市场销售机遇、产品经营、订单管理系统、市场销售环节管理、市场销售情况管理。
语音验证:包括验证任务、验证记录和验证设置。

云外呼系统的知识库系统是完整的一个系统。就是说，把云外呼的查询、咨询、业务受理、后续跟踪与监督、主动与被动营销、客户关系管理、绩效管理、自我培训与学习、知识与实践分享、创新与建议、文化建设与宣传等功能都集中在一个统一的平台上，让*服务人员只需要打开一个窗口就可以完成所有的服务操作以及内部管理与建设功能。我们以慧营销的云外呼系统展现这些功能。1、业务查询：客户资料通过Excel导入后，可在页面内进行查询，去重、去错提高资源质量，有效防止撞单情况，保证销售员不做无用功。

在社会发展这么快的今天，对话外呼推销系统的出现，是企业发展的需要。那为什么会需要对话外呼推销系统呢？我们先来说说传统电销会出现的问题吧。
1、销售人员挨个一个个的打电话，外呼的数量大,比较重复，并且非常单调，有时外呼的任务比较急迫，需求在某个时间段内有必要打完。如果能电脑可以自动完成，对于销售人员来说简直不要方便太多。
2、往常都是销售人员手动外呼电话，呼叫完后会听到:“你拨的电话正在通话、正忙、彩铃、无人接、关机、不在服务区”以及是空号等状况;许多市场和电话外呼营销公司做过核算，每个销售人员每天30%-40%的时间都被这些问题耽误，接通率低导致销售人员作业状态不好，影响作业效率。
3、假定想做更多的外呼销售业务就必须要更多的销售，招致企业成本大幅添加:人员薪酬、支出场所扩容资金销售人员电脑装备添加、员工住宿费，等等一系列相关费用都会增高。
所以现在急需智能自动外呼系统来解决这些问题，减少不必要时间的浪费。那么就再来说说，智能外呼系统所具有的功能，为什么要使用智能外呼系统？
主动外呼转销售人员
这个体系的原理是将需要外呼的客户电话号码和清单导入智能外呼体系，然后系统就会主动的一个个呼叫，呼通后就转给销售人员，可以智能设定工作时间段，比如:每天的拨叫时间段为早_上9:00到正午12:00,下午2:00到18:00。点击一键外呼，系统就会主动给要拨打的号码打电话了。而销售人员只需带着耳机接听就好了。
空号检测功用
能够把要呼叫的号码清单导入系统，让系统在拨打前做一下空号检测，把有用号码挑选出来后，外呼的接听率和速度更高。并且销售人员与客户电话内容自动保存、转文本，当然这样也避免了为了销售人员接听完一通电话后来不及记录就要接通下一个电话的情况，毕竟人的记忆也是有限的。
生成客户标签
销售人员不可能记住每一个客户的信息，难免会有偏差，但是自动生成的客户标签，能让销售人员*了解客户信息。当接打电话的时候，就不会出现手忙脚乱的现象。
客户报表
拨打完客户电话后，会自动生成一个报表，上面会记录哪些电话打通了，哪些没有打通，通话时长是多少等一些数据。
这样看过来，对话外呼推销系统的功能对销售人员的帮助是很高的，节省了销售人员的时间。它自动整理的资料也方便了销售人员去看。
http://dxxht123.b2b168.com