crm系统客户

crm系统联系记录：无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和，并通过系统进行批复，给出意见，加强上下级的沟通。
crm系统实施成功的关键
1、管理决策层的大力支持和配合；
2、制定符合企业业务特点的详尽的操作手册；
3、专人稽核、与利益挂钩。

crm系统实施步骤
1、研发公司负责系统的安装、配置；
2、如客户可提供客户和产品目录的Excel表格，可通过工具直接导入这些数据；
3、按客户要求设计报价单、合同订单、出货单、对账单、采购订单等各种打印模板；
4、系统使用培训和。

CRM系统已经涉及到越来越多的学科技术，包括计算机、通信、网络、管理与行为、多媒体、数据库、图形图像等等，是一个需要综合各种人才的团队工程，一个或者几个普通程序员已经很难做好。

在选择CRM软件时单纯以软件产品的案例作为软件采购的标准，甚至标准。然而这对于IT技术日新月异变化的软件来说，这个标准往往让你选到的恰恰是过时的产品，甚至于即将被淘汰的产品。一个有说服力的例子就是，在移动CRM领域，技术的进步更是日新月异，前几年的代的移动CRM采用的是短信技术，*二代移动CRM采用的WAP技术，这种技术已经被淘汰，它们的案例也一定比刚刚发展起来的采用WebService技术的*三代移动CRM多的多，一味地追求案例多，只会选择到一个技术上即将被淘汰的产品。因此选用软件*三条准则就是：不要以案例多作为选择软件的标准。
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