山东外呼电话销售系统

➤ 电销客户管理系统
客户管理的本质就是对销售线索的管理，包括客户和客户跟进状态两部分。绝大多数的呼叫中心均支持通过接口接入的方式对接CRM系统，或者企业可直接通过呼叫中心本身的管理系统实现客户数据信息导入和客户管理。电销客户管理系统的核心功能可以概括为：线索过滤、客户状态修改、商机管理。接下来就
现在科技是越来越发达了，那咱们这个做电话销售也越来越轻松了，不用您再一个一个不停地拨打客户的号码，一边看号码一边拨号，辛辛苦苦完成了这些，结果客户不接，是挂还是不挂呢，挂了吧觉得白打，不挂吧，感觉等下去也是浪费时间，现在有了这种自动外呼系统就不用再那么麻烦了，您只需一键将客户的号码导入到咱们的电销外呼系统当中，便可实现自动外呼，当然，如果您不想让它自动外呼，也可以自己一个个去点拨，如果打到有意向的客户呢还可以及时地跟踪和管理，这样的电销外呼系统真可谓是省时省力呀，心情也是美美哒！

电销系统的搭建方式一般有自建两种模式。两种方式各有利弊：
云方式：云模式是租用平台坐席，企业不用投入软件硬件成本。适合人员不多的团队快速的搭建起自己的电销系统。后期扩容灵活，扩容时*升级硬件，只需升级软件即可。云电销系统企业运维管理成本较低，是广大中小企业的。不过近两年市场上大批云平台因为违规外呼被关停，相关部门已经对云平台的外呼进行了限制，目前已经很难采用云模式进行外呼，特别是*给用户产生扰的电销系统更是被重点。
自建方式：自建模式由服务商提供技术，企业自己投资投入硬件，在企业本地搭建电销系统。此种方式投入较高，后期运维管理成本较高，适合大型企业，优点是系统稳定，数据本地化较为安全，外呼没有太多限制。另外企业经营过程中给客户营造一个良好的用户关系是非常重要的，自建模式可以避免云模式的不确定性，与客户建立一个良好稳定的关系。

电话营销是企业常用的拓展市场、获取客户的方式，电话营销离不开电话外呼系统，金融业、商业保险、等行业是电销的热门行业。想要做好电话外销，一定要清楚电话外销系统的基本功能，下面畅远小编整理了常用的功能以及简单的分析！
电话外呼系统功能介绍
电话呼入：包含呼入步骤、呼入查询。
座席管理：技术人员能够依据本企业座席工作人员分配，开展人物角色管理方法、用户管理系统、座席帐号管理、座席统计分析、座席组管理。
语音呼出(全自动电销作用)：可设定呼出来每日任务、呼出来步骤、呼出来查询、语音通话详细信息、意愿功能键查询、点评功能键查询。
呼叫设定:呼叫管理、语音管理、注册网关、呼叫管理、IVR程序管理、意向键设定、管理。
软件设置：可详细的了解账户情况，包含帐户信息内容、记录、密码重置。
短消息管理：包含短消息管理方法、发送信息、短消息纪录、待发送信息。
CRM管理：外呼系统融合CRM客户维系作用于一体，保持客户资料管理、追踪纪录、顾客类型、市场销售机遇、产品经营、订单管理系统、市场销售环节管理、市场销售情况管理。
语音验证:包括验证任务、验证记录和验证设置。

智能电销系统三步走，颠覆电话销售行业
1、传统的电销模式
传统的电话销售操作模式简单粗暴，业务人员拿到，每天轮番拨打，直到签单。传统粗放式电销模式，电话号码量比较大，需要业务人员手动一个一个拨打筛选，业务人员手动记录客户信息，纯大脑记录意向客户，并且业务人员每天还需要花费大量时间来回顾昨天筛选客户，随后才可以进行拨打。
传统的电销模式时间大都浪费在拨号、筛选等事情上，每天有效拨打时间仅仅为2-3个小时。
随着互联网的快速发展，金融、房地产等领域企业的用户量快速增加，给企业带来了巨大的业务量。因此电销行业因其操作简单、覆盖量大而被企业重用，成为企业不可缺少的一部分。
然而传统的电销模式已经远远无法满足当前电销企业的需求，在技术的变革下，全新的智能电销开启“”模式。
以上就是自建两种模式的对比。一套成熟的电销系统，应该不局限于外呼电话功能，同时还应该具备富实用的功能：
快速拨号：实现快速的电销工作。
通话录音：重要信息不遗漏，帮助总结提升。
客户记录：客户信息详细记录，方便下次沟通。
报表质检：多维度定制报表，帮助分析效果，提高管理效果。
工单管理：工单记录、派发、流转。
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