胜威电话外呼系统
发货地址:河北省石家庄长安区
产品数量:9999.00套
价格:面议
运行环境电脑安装
软件类型一键安装
上市时间2012
支持用户数0-10000
售后服务24小时 客户热线
充值卡类型多条通信线路可选
发票增值税发票
总线电压18V
服务设计、安装
具体价格电议
质保时间终身质保
呼叫系统的选择上羊毛出在羊身上,选择价格高、效率高、稳定性高、服务好的呼叫中心会比选择成本低、稳定性差的呼叫中心要明智得多,切记不要因小失大。
呼叫系统外部满意度测评制度
实施目的:引入外部测评机制,使客服中心的工作不仅受来自内部的各项考评,同时也客观地接受除客服中心以外的所有相关部门的考核评定。
实施方法:依据规定对客服代表出现的情况予以考核。

呼叫系统考勤管理制度
实施目的:约束客服代表的出勤情况,保证各时段的座席人员分布数量。
实施方法:对迟到、早退、请假、换班等各项目做详细考核规定,并依据规定对客服代表出现的情况予以考核。

呼叫系统受话管理制度
实施目的:对客服代表在受话过程中的各项操作指标及数量指标进行考核,从而督促客服代表保质、保量完成受话工作。
实施方法:从受话系统数据库中,提取相关指标数据,对于出现的异常情况按照相应的考核标准予以考核。

呼叫系统综合考评制度
实施目的:约束客服代表的日常工作规范,营造良好的工作秩序及工作环境。
实施方法:对交接班规范、值机秩序、电脑使用、安全卫生等各项目做详细考核规定,并依据规定对客服代表出现的情况予以考核。
河北九凰通讯技术有限公司的服务宗旨:时刻对客户负责,为客户创造价值经营理念:诚信经营、价格公道。欢迎新老客户光临。
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