批量电话外呼系统
发货地址:河北省石家庄长安区
产品数量:9999.00套
价格:面议
运行环境电脑安装
软件类型一键安装
上市时间2012
支持用户数0-10000
售后服务24小时 客户热线
充值卡类型多条通信线路可选
发票增值税发票
总线电压18V
服务设计、安装
具体价格电议
质保时间终身质保
呼叫系统接入方式一般分为光纤接入、系统电话等方式。一般光纤接入费用会高一些,但是通话质量相对稳定,系统电话*、成本低,但是通话质量受网络影响,稳定性会差一些。
呼叫系统外部满意度测评制度
实施目的:引入外部测评机制,使客服中心的工作不仅受来自内部的各项考评,同时也客观地接受除客服中心以外的所有相关部门的考核评定。
实施方法:依据规定对客服代表出现的情况予以考核。

呼叫系统综合考评制度
实施目的:约束客服代表的日常工作规范,营造良好的工作秩序及工作环境。
实施方法:对交接班规范、值机秩序、电脑使用、安全卫生等各项目做详细考核规定,并依据规定对客服代表出现的情况予以考核。

呼叫系统品质管理制度
实施目的:约束客服代表的服务用语、语气语速、业务水平、耐心程度等服务要素。
实施方法:通过录音、实时、现场管理的方式,发现问题、指出问题,从而改正问题。

呼叫系统考勤管理制度
实施目的:约束客服代表的出勤情况,保证各时段的座席人员分布数量。
实施方法:对迟到、早退、请假、换班等各项目做详细考核规定,并依据规定对客服代表出现的情况予以考核。
河北九凰通讯技术有限公司本着诚信为本,信誉为优,质量至上,客户满意的经营理念和品种全,规格齐,价格优,质量好,服务佳的竞争优势,赢得了广大客户的信赖和支持。
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