呼叫系统源码
发货地址:河北省石家庄长安区
产品数量:9999.00套
价格:¥500.00 元/套 起
运行环境电脑安装
包装清单免费上门演示
软件类型一键安装
上市时间2012
支持用户数0-10000
售后服务24小时 客户热线
充值卡类型多条通信线路可选
发票增值税发票
电源:220V± 10 50HZ
总线电压:18V
服务特点多对一提供服务
业务范围全国
用途范围营销拓客
高效团队经验富
电机功率20
用途行业通用
服务定制、安装
良好的呼叫中心服务和呼叫中心通话质量来源于好的呼叫中心产品,选择好的呼叫中心系统就是为企业选择好的呼叫中心服务,选择好的呼叫中心系统就是选择的客户管理和良好的客户沟通。
呼叫系统外部满意度测评制度
实施目的:引入外部测评机制,使客服中心的工作不仅受来自内部的各项考评,同时也客观地接受除客服中心以外的所有相关部门的考核评定。
实施方法:依据规定对客服代表出现的情况予以考核。
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呼叫系统考勤管理制度
实施目的:约束客服代表的出勤情况,保证各时段的座席人员分布数量。
实施方法:对迟到、早退、请假、换班等各项目做详细考核规定,并依据规定对客服代表出现的情况予以考核。
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呼叫系统品质管理制度
实施目的:约束客服代表的服务用语、语气语速、业务水平、耐心程度等服务要素。
实施方法:通过录音、实时、现场管理的方式,发现问题、指出问题,从而改正问题。
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呼叫系统综合考评制度
实施目的:约束客服代表的日常工作规范,营造良好的工作秩序及工作环境。
实施方法:对交接班规范、值机秩序、电脑使用、安全卫生等各项目做详细考核规定,并依据规定对客服代表出现的情况予以考核。
河北九凰通讯技术有限公司本着诚信为本,信誉为优,质量至上,客户满意的经营理念和品种全,规格齐,价格优,质量好,服务佳的竞争优势,赢得了广大客户的信赖和支持。
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