菏泽crm呼叫系统供应商

人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。
CRM也叫客户关系管理系统，是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。

在一切走向IP的浪潮中，IP呼叫中心（IPCC）迎来了全新的机会。IPCC利用公司的现有IP网络，优化了在广域网（WAN）基础设施中的投资并降低了管理开支。此外，以IP为中心的体系结构允许企业轻松拓展呼叫中心的覆盖范围，增加远程节点、远端座席与知识型员工座席。IP使得远程分布式呼叫中心的部署更加方便，成本更低，同时也为多种媒体的接入方式提供了可能，而这在TDM架构上是不可能的。同时，IP化也使得呼叫中心的运作成本大大降低。这也是IP正在成为新一代呼叫中心核心关键词的根本原因。

CRM既然是管理客户的，肯定会涉及到客户从哪里来、客户来了如何管理、客户能产生什么样的价值、客户到哪里去这四个问题，只要我们想明白这几个问题，就知道该如何设计CRM系统了，当然了，设计CRM系统的前提要结合具体公司业务，因为每个公司业务的不同以及对客户管理要求的不同，所以每个公司对CRM系统的需求基本上都不一样，虽然每个公司的系统需求不一样，但是我们仍然可以借鉴一些的CRM系统。

使用CRM可以集中保存所有重要客户信息如公司简介、相关文档、代理商、关键销售数据等，并对客户联系人进行统一管理。严格的权限管理可根据角色、简档、共享规则等将权限控制到字段级别，以达到同一销售团队或多角色参与同一客户管理的目的，既有效保证了客户信息安全，又能实现团队内部信息的共享。CRM可有效帮助销售代表跟踪各种活动、管理过程、跟踪里程碑，并提供视图以查看客户详细信息，以便了解业务进展。
河北九凰通讯技术有限公司以客户为中心、以质量为核心、长期坚持互惠互利的经营方针，热情的为您服务，以优惠的价格回报客户。
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